Digin

Digin hade ordnat en webbseminarium för alla för att främja digital inkludering och tillgänglighet inom offentlig förvaltning. Medverkade gjorde Post- och Telestyrelsen, Myndigheten för delaktighet och Myndigheten för digital förvaltning.

Man har under den digitala tidens gång alltmer upptäckt att här – liksom överallt annars – blir det bättre resultat  om man samverkar mellan olika aktörer. Frågan ställdes Vem har ansvaret för att all digital kommunikation kommer till alla mottagare och uppfattas på rätt sätt? Detta  naturligtvis särskilt viktigt för offentliga tjänster. Att kunna tillgodogöra sig informationen och interagera med den. Det är inte bara de tekniska lösningar som ska användas, ännu viktigare är förståelsen av dem, dvs utbildning. Om man har kognitiva svårigheter så är detta en utmaning, Alla har inte BankID, då kan man inte identifiera sig hos myndigheter och andra. Man måste kunna var källkritisk för att inte bli lurad. En rätt utvecklad surfplatta bör vara ett digitalt hjälpmedel men den klassas f n inte så.

Skellefteå kommun arbetar mycket med detta och har nått bra resultat med t ex en träningslägenhet för unga med funktionsnedsättning och digitalt stöd i st f personligt stöd. Riktlinjerna var användarnytta och enkelhet.

Skatteverket hade ett exempel. Man skulle utveckla en websida där användaren skulle fylla i vissa uppgifter.  Det stod t ex ”fyll i din tid” och ”fyll i dina uppgifter”. I en testgrupp, som hade kognitiva svårigheter, skrev en deltagare ingenting. Vid förfrågan om varför visade det sig att  hen inte tyckte att det rörde hen. Det borde ha stått ”min tid” och ”mina uppgifter”.

Härav lär vi oss att alla tänkta användare bör vara med i utformningen och att utvecklarna förstår varför och för vem websidan är tänkt att användas.

För detta behövs ett nationellt övergripande ansvar, ett ramverk och en strategi.

Mattias Strand, jurist för Microsoft i västra Europa visade en fantastisk app för blinda – Seeing a eye. Om man riktar telefonen mot en person så berättar en röst vad du skulle sett om du var seende. T ex en man, ca 35 år, brunt hår, ser glad ut. Det är verklig inkludering och tillgänglighet. För att inte ett sådant verktyg ska missbrukas måste man förstås en lagstiftning på plats där man också tar hänsyn till etiska aspekter. Här liksom överallt annars ska men ha Människan i centrum.

Microsoft arbetar med att och för att inkludera studenter som ska bli deras framtida arbetskamrater. Nutida unga ställer sig frågan: Har detta företag det jag vill ha och behöver? Inte tvärtom.

Tobias Degsell presenterades motvilligt som kreativitetsexpert under rubriken Från ord till handling.

Han tycker att vi bör ställa oss frågan – Vad vill vid göra, Hur vill vi göra det och den viktigaste Varför vill vi göra det?

Kreativitet var för honom två saker:

1) Att tänka annorlunda

2) Att genomföra din annorlunda tanke

Det sistnämnda förutsätter Envishet och Uthållighet och – inte minst viktigt – Samarbete.

Mångfald är bättre än enfald.

Ta in fler perspektiv, från andra människor, inom andra områden än ditt eget. 

Bygg nya broar, riv murar

Experimentera!

Han hävdade att alla nobelpristagare har arbetat efter detta arbetssätt. 

Välfärdsteknik för äldre

Jag var på ett (digitalt) seminarium om en utredning som handlade om välfärdsteknik i äldreomsorgen. Utredningen är överlämnad till socialministern och utskickad till 100 remissinstanser. Klart i augusti.
I utredningen efterlyser man ett Nationellt centrum för utveckling av äldreomsorgen. En viktig del i detta är digitalisering samt utbildning om äldres sjukdomar. Utredarna har insett att det är en stor brist  på kompetens om åldrandet. Det behövs också en ökad samverkan på ett nationellt/regionalt och kommunalt agerande. DIGG = Myndigheten för digital förvaltning har här en stor roll att spela.

Man konstaterade att det finns för många huvudmän inom äldreomsorgen.
Fler kompetenser behövs t ex tekniker, psykologer och läkare.
Det bör vara en verksamhetsdriven process där individens önskningar får ta stor plats.
Man bör också diskutera vad som ingår i det offentliga uppdraget när det gäller äldre? Vad ska man betala själv och vad ska samhället stå för? Som exempel nämndes GPS-klockor och surfplattor, därav följer en diskussion om individens självständighet och samhällets omsorg.
Man pekade också på att AI=Artificiell Intelligens kommer att bli ett viktigt stödverktyg inom äldreomsorgen och då är det viktigt att starta den processen nu.
Vi får höra mer om detta när remisserna är klara.
Allt detta låter bra men personligen skulle jag hellre se ett eget departement med en egen minister för äldreområdet, det har man i England t ex så varför inte här?

Coronamöte

Ja, inte om coronaviruset, det får vi på andra ställen men vi tvingas ju alla förhålla oss till detta virus och dess effekter. Igår höll stadsdelsnämnden Askim-Frölunda-Högsbo sitt första digitala nämndmöte där de som tillhörde en riskgrupp - inklusive mig själv - kunde tjänstgöra på lika villkor som övriga ledamöter. Det gick över förväntan, bara några små inkörningsproblem som vi åtgärdar till nästa gång. AFH är den första nämnd i staden som gör detta fullt ut.
Med anledning av att nämnderna kommer att övergå alltmer till denna mötesform fick vi oss tilldelat Reglemente för Göteborgs stads stadsdelsnämnder samt Regler för deltagande på distans. Vi fick också en muntlig föredragning av vår ordförande.

Mötet i sig innehöll följande:
Ekonomin är ju alltid en viktig och intressant fråga. Nu är den svårgreppbar och man kan inte dra några långtgående slutsatser, läget ändras hela tiden men än så länge ser det bra ut för vår del. Vi kommer att få en tätare uppföljning i fortsättningen.
Vi gick igenom Stadsrevisionens granskning av verksamheten för år 2019. Den föranledde några frågor från nämnden men vi känner oss trygga med att revisionens rekommendationen omhändertas.
Vi förlängde vår lokal plan för för våld i nära relationer att gälla året ut.
Vi fick information om ett nytt avtal för Ungdomsmottagning Väst att gälla till 2022.
I detta sammanhang kan nämnas att i vår stadsdel har vi inte sett någon ökad social oro - hoppas det fortsätter så.
Hemlösheten minskar så även kostnader för socialt boende.
Vi hanterade ett antal yrkanden och yttranden med anknytning till Covid-19 - om rutiner vid någons bortgång, om anhörigstöd vid någons bortgång, om skyddsutrustning, om minskad smittspridning och förbättrad arbetsmiljö.
Tack vare ett gediget förarbete blev det inga långa diskussioner eller voteringar.
Presidiet gladdes åt att detta första digitala möte gått så smidigt och ser fram emot nästa.